SuperSaver examen

Supersaver est-il un site légitime?

En bref, Supersaver n’est pas un site Web de voyage légitime, faisant tout ce qui est en son pouvoir pour vous amener à acheter des options dont vous n’avez pas besoin au-dessus du prix réel, et ils ne parviennent même pas à vendre les billets au prix indiqué sur le site.

Ne réservez pas vos vols sur Supersavertravel et ne tenez pas compte de leurs prix, car les billets ne sont pas vendus au prix indiqué sur le site Web, même si vous vous rendez sur la page de paiement sans sélectionner par erreur l'une des nombreuses options proposées. tentent de vous amener à ajouter à votre commande des prix supérieurs à ceux du marché.

Leur site est rempli d'écrans et de cases à cocher supplémentaires, conçus pour vous permettre d'ajouter des choses dont vous n'avez pas besoin, comme une  assurance voyage   supplémentaire, ou que vous pouvez obtenir directement à un prix moins cher, comme un bagage supplémentaire ou une sélection de sièges qui être disponible lors de l'enregistrement.

Ils sont partenaires de  Skyscanner   pour certains vols, mais une fois de plus, le prix final indiqué à la fin du processus est différent de celui annoncé initialement sur le site Web, que ce soit sur  Skyscanner   ou directement sur les billets Supersaver.

Voir ci-dessous une réservation pour un prix annoncé de 339 €, qui à la fin n'est disponible que pour 424 €, une arnaque totale.

Ne croyez pas les prix affichés et utilisez plutôt des sites Web fiables tels que Where Can I FLY? pour faire votre réservation.

Supersaver recherche de vol

En partant d'une recherche de vol standard, par exemple d'Amsterdam à Macao, nous pouvons trouver un billet à 339 €, avec une connexion aéroport acceptable, même si elle n'est pas parfaite.

Après avoir choisi le vol, nous devons fournir toutes les informations passagers, comme d’habitude. Nom du passager, nom de famille, adresse e-mail, numéro de téléphone sont nécessaires.

L'interface essaie de nous faire acheter une assurance supplémentaire, en ne sélectionnant aucune option par défaut, et en nous obligeant à lire la description de cette assurance supplémentaire trop chère - essentiellement la même que celle incluse par défaut avec la plupart des cartes de crédit.

Billets dégriffés trop chers

Les étapes suivantes consistent à ajouter un bagage à la commande par vous-même.

Le prix est environ deux fois plus élevé que si vous le réserviez directement en ligne avec la compagnie aérienne, ce qui est possible avec la plupart des compagnies aériennes, sinon toutes, après avoir réservé le vol.

Même après avoir sélectionné la préférence de bagage, lorsque vous essayez de valider la page de voyage Super Saver, une fenêtre contextuelle gênante apparaît et vous demande une fois de plus si vous êtes sûr de ne pas vouloir ajouter de bagage trop cher.

Cette stratégie de vente épouvantable est agaçante, représente une perte de temps pour le consommateur et consiste de toute façon à vendre quelque chose qui ne devrait même pas être offert sans honte.

Maintenant que nous avons parcouru tout le processus, nous sommes prêts à acheter notre vol ... ou le sommes-nous?

Avant de pouvoir payer ce que nous voulons, à savoir un billet d'avion, il nous est proposé de réserver une place à l'avance, moyennant des frais bien entendu.

Même si nous ne sommes pas intéressés, ce qui ne devrait pas être le cas car il est possible de sélectionner le siège gratuitement avec la plupart des compagnies aériennes lors de l'enregistrement en ligne, le système nous demandera de sélectionner un élément de chaque vol.

Une fois de plus, très ennuyeux et irrespectueux du temps et de la patience du consommateur.

Enfin, un dernier écran vous demande de confirmer le choix du siège et la préférence de bagage.

Processus de réservation de vol SuperSaver

Maintenant, à la fin du processus, un écran de chargement demande d'attendre jusqu'à 45 secondes pendant que les prix sont vérifiés une dernière fois avec la compagnie aérienne.

L'interface nous ramène à l'écran de sélection du vol, avec un message sur le changement de tarif Super Saver, de 339 € à 424 €, sans aucune possibilité de faire autre chose.

En remontant depuis le début, nous retrouvons le vol pour 339 € en interface Supersaver, sans aucune possibilité de le réserver, car à la fin, le prix est mis à jour pour devenir inacceptable - tout cela alors que le même vol peut être trouvé facilement corriger les sites Web des concurrents pour un prix normal, seulement quelques pour cent plus élevé que les billets Supersaver.

Résumé des commentaires dégriffés

Avec de nombreux écrans inutiles pendant le processus de réservation et des prix trouvés lors de la recherche de vol qui ne sont pas comparés au ticketing actuel, et seulement quelques pour cent inférieurs à la concurrence, il est déconseillé de réserver des billets sur ce site Web, mais d'utiliser les sites Web des concurrents au lieu.

Contact dégriffé

Le numéro de téléphone de contact Super Saver est le 00358-985677811. Vous pouvez également contacter une agence de voyage Super Saver par courrier électronique à l'adresse [email protected].

Questions Fréquemment Posées

L'expérience de supersaver personnalisée est-elle négative?

Expérience négative en raison de nombreux écrans inutiles pendant le processus de réservation et des prix trouvés lors de la recherche de vols qui ne correspondent pas aux ventes de billets réelles et ne sont que quelques pour cent inférieurs à ceux des concurrents.

SuperSaver examen Pros

• Lot de popup
• Nombreux écrans
• Vous fait dépenser de l'argent supplémentaire

• Extras exagérés
• Citations non disponibles
• Interface irritante